Allgemeine Verkaufsbedingungen www.doog.be

Objekt :

Unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe von Produkten über unsere Internet-Verkaufsseite www.doog.be. Die bloße Tatsache, über diese Website eine Bestellung aufzugeben, setzt zwingend die bedingungslose Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden voraus. Durch seine Bestellung schließt der Kunde die Anwendung seiner möglichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus.

Mit dem Füllen des Einkaufskorbs gibt der Kunde eine Bestellung für die ausgewählten Produkte auf. Die gekauften Produkte werden umgehend online mit einer der auf der Website angebotenen Lösungen bezahlt. Andernfalls wird die Bestellung des Kunden nicht angenommen.

ONLINE-SHOP: 

Das Online-Lebensmittelgeschäft C PRO FOOD unter der URL www.doog.be, wird von der Firma CERAL S.A. in der Rue des Héros, 38 4431 Loncin, verwaltet. Die Gesellschaft unterliegt der Mehrwertsteuer und ist bei der Crossroads Bank für Unternehmen unter der Nummer BE0427.291.334 registriert.

Für die Bezahlung der verschiedenen Kunden (privat oder professionell), verwendet das Geschäft die folgende Bankkontonummer:

IBAN : BE27 3631 7099 4973
BIC : BBRU BE BB

Die Korrespondenzadresse des Shops lautet:

Céral : Rue des Héros 38. 4431 Loncin.

Das Geschäft kann wie folgt kontaktiert werden:

• durch Senden eines schriftlichen Briefes an die Korrespondenzadresse
• indem Sie das entsprechende Kontaktformular ausfüllen, das auf der Shop-Website verfügbar ist
• per E-Mail, indem Sie eine Nachricht an die E-Mail-Adresse des Geschäfts senden: info@doog.be
• telefonisch unter +32 4 263 42 37 (5/7) von 9 bis 17 Uhr

BESTELLBEDINGUNGEN:

Für jede Bestellung wird ein Mindestbetrag von 30 € einschließlich aller Steuern verlangt. Unter diesem Betrag wird der Auftrag nicht berücksichtigt.

Wir können in keinster Weise für Codierungsfehler des Kunden haftbar gemacht werden. Sei es ein Fehler in den Kontaktdaten des Bestellungsempfängers, der Liefer- oder Rechnungsadresse oder in den Mengen der Bestellung. Wir sind auch nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Lieferung, die Unfähigkeit, bestellte Produkte zu liefern, oder andere Unannehmlichkeiten, die diese Fehler verursachen können.

Der Kunde wird gebeten, die von ihm eingetragenen Daten sorgfältig zu überprüfen, da unsere automatischen Aufzeichnungssysteme den Inhalt und das Datum der Bestellung sowie die bestellten Mengen nachweisen. Wenn der Kunde das Bestellformular nicht korrekt ausfüllt, wird die Bestellung nicht bestätigt.

Nach Eingang der Bestellung bestätigen wir dem Kunden die Annahme seiner Bestellung, indem wir eine E-Mail an die E-Mail-Adresse senden, die bei der Registrierung der Bestellung mitgeteilt wurde. Der Verkauf wird erst nach Absendung unserer Auftragsbestätigung abgeschlossen, insofern das sichere Bankzahlungszentrum die Ausführung der Transaktion zugelassen hat.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei Problemen mit der Zahlung der betreffenden Bestellung oder falls Streitigkeiten betreffend vorherige Aufträge vorhanden waren.

Falls das bestellte Produkt nicht mehr auf Lager ist, werden wir den Kunden umgehend per E-Mail über die voraussichtlichen Liefertermine informieren.

Der Kunde kann dann entscheiden, ob er seine Bestellung bestätigen möchte oder nicht.

LIEFERBEDINGUNGEN:

Nach Auftragsbestätigung und Zahlungseingang senden wir die bestellten Produkte innerhalb eines Zeitraums von in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen, je nach Bestimmungsort an die angegebene Lieferadresse, sofern sich dieser Bestimmungsort jedoch in Belgien befindet. Einzelheiten zu den Lieferzeiten im Ausland können per E-Mail an folgende Adresse angefordert werden: info@doog.be

Alle Steuern und eventuelle sonstige Zusatzkosten für die Lieferung der bestellten Produkte, trägt ausschließlich der Kunde, der sich zur sofortigen Zahlung dieser Kosten bereit erklärt.

Bei verspäteter Lieferung kann keine Entschädigung von uns oder vom Spediteur verlangt werden.

Der Kunde muss Vorkehrungen treffen, um den guten Zustand der Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen oder überprüfen zu lassen. Falls eines oder mehrere der bestellten Produkte fehlen, defekt oder beschädigt sind, muss der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung unverzüglich dem Spediteur seine Einwände mitteilen, indem er die Art des Problems schriftlich beschreibt. Andernfalls wird eine Kundenbeschwerde nicht berücksichtigt.

WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT:

In Anwendung des Gesetzes vom 6. April 2010 hat der Kunde, wenn er ein Verbraucher im Sinne dieser Gesetzgebung ist, das Recht, dem Unternehmen mitzuteilen, dass er ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen auf den Kauf verzichtet. Der Verbraucher hat hierfür 14 Kalendertage ab dem Tag nach dem Tag der Lieferung der Ware. Der Verbraucher kann seinen Kauf zum Umtausch oder zur Rückerstattung an uns zurücksenden.

Mit "Verbraucher" wird laut dem Gesetz, eine natürliche Person bezeichnet, die eine oder mehrere Waren zur eigenen privaten Bedürfnisbefriedigung käuflich erwirbt.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher spätestens innerhalb drei Arbeitstagen nach Ausübung des Widerrufsrechts auf seine Kosten und unter seiner Verantwortung die bestellten Produkte im intakten Zustand an uns zurücksenden. Die Produkte müssen des weiteren originalverpackt bleiben und samt möglichem Zubehör (einschließlich Gebrauchsanweisung), an folgende Adresse zurückgesandt werden: Rue des Héros 38. 4431 Loncin in Belgien.

Wir verpflichten uns, dem Verbraucher die Beträge zu erstatten, die er für den Kauf der Produkte gezahlt hat, für die er sein Widerrufsrecht innerhalb der Fristen und unter den oben genannten Bedingungen wirksam ausgeübt hat, und dies ohne zusätzliche Kosten für ihn (außer Versandkosten). In diesem Fall erfolgt die Erstattung innerhalb einer Frist von höchstens dreißig Tagen ab dem Datum der Mitteilung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher.

Im Falle eines Bestellfehlers sind die Rücksendungen wie folgt organisiert:

- Entweder lehnt der Verbraucher das Paket bei Lieferung ab und kontaktiert www.doog.be unter der 04/2634237, um den Austausch zu organisieren.
- Oder der Verbraucher sendet das Paket auf seine Kosten zurück und nach Erhalt werden die der Bestellung entsprechenden Produkte erneut versandt. Die Produkte müssen im intakten Zustand ,originalverpackt bleiben und samt möglichem Zubehör (einschließlich Gebrauchsanweisung), zusammen mit den Bestellhinweisen an folgende Adresse zurückgesandt werden: Rue des Héros 38. 4431 Loncin in Belgien.
- Oder der Verbraucher kann per E-Mail oder Telefon verlangen, dass der Verkäufer ein Rücksendeetikett sendet, damit der Transport von www.doog.be übernommen wird.
- Oder der Verbraucher begibt sich in unser Depot um sein Produkt umzutauschen.

Keine andere Rückgabebedingung ist gültig.

PREISE :

Der angegebene Preis beinhaltet nicht die Transportkosten. Unser Tarif für die Transportkosten kann auf der Registerkarte "Transportmodalitäten " nachgeschaut werden.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise und Transportkosten jederzeit zu ändern. Unsere Produkte werden nach Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellungsregistrierung gültigen Preise in Rechnung gestellt.

ZAHLUNG :

Die Produkte sind am Tag der Auftragsaufzeichnung mit einem auf der Website angegebenen Zahlungsmittel zu zahlen.

Der vom Kunden bestätigte Auftrag wird erst dann wirksam, wenn das gesicherte Bankzahlungszentrum uns seine Zustimmung zur Ausführung der Bezahlung gegeben hat. Lehnt dieses Bankzahlungszentrum den Auftrag ab, wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde per E-Mail benachrichtigt.

Die Auftragsdaten unterliegen einer automatisierten Datenverarbeitung, dessen Stripe die Verantwortung trägt. Diese automatisierte Datenverarbeitung dient der Bekämpfung von Bankkartenbetrug. Stripe und CERAL S.A. sind die Empfänger der auftragsbezogenen Daten. Wenn keine Daten im Zusammenhang mit der Bestellung übermittelt werden, kann die Transaktion nicht analysiert und ausgeführt werden. Bei betrügerischer Verwendung einer Bankkarte, bei unrechtmäßiger Berichterstattung oder bei Anomalie können die Kontaktdaten, die mit diesem nicht bezahlten Betrag der Bestellung in eine einer Datei vermerkt werden, in der alle Zahlungsausfälle aufgeführt sind.

VERWENDUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN:

Die Daten, die Sie für Ihren Auftrag auf dieser Website einkodieren, können für uns und/oder unsere Partner bei der Ausführung Ihres Auftrags verwendet oder verarbeitet werden. Mit dieser Einkodierung geben Sie uns Ihre Zustimmung zu diesen Verwendungen.

Wir verpflichten uns, die in Belgien geltenden Datenschutzvorschriften einzuhalten. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die wir erheben, unterliegt dem Gesetz vom 8. Dezember 1992 über den Schutz der Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten. Die Rechtstexte sind auf der Website der Datenschutzkommission abrufbar (http://www.privacycommission.be).

Diese Daten, die Infos über Sie beinhalten, können auch für statistische Zwecke gemäß dem Königlichen Erlass vom 13. Februar 2001 zur Durchführung des Gesetzes vom 8. Dezember 1992 verwendet werden.

In Übereinstimmung mit dem Gesetz wurde die Verarbeitung personenbezogener Daten in Bezug auf Kunden der Datenschutzkommission gemeldet. Sie können jederzeit kostenlos, sofern Sie ihre Identität nachweisen können, Ihre Daten oder Einzelheiten über dessen Existenz, Inhalt oder Herkunft sowie über den Zweck dessen Verarbeitung erhalten. Sie können diese Daten unter den gleichen Bedingungen korrigieren. Das Gesetz ermöglicht es Ihnen schließlich, sich jederzeit kostenlos auf einfache Anfrage gegen die Verarbeitung der Daten, die uns vorliegen und Sie betreffen, zu wiedersprechen.

Die Verantwortliche Person für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ist Béatrice Germeau, die Sie unter folgender Adresse kontaktieren können: info@doog.be

Haftungsausschluss :

Wir werden keinesfalls für Schäden aller Art haften, die durch den Missbrauch der von uns verkauften Produkte resultieren könnte, oder durcheine vom Hersteller oder vom Anwender vorgenommene Änderung des Produkts.

Wir haften dem Käufer gegenüber nicht für leichte Fehler oder Unterlassungen, die trotz aller Vorsichtsmaßnahmen, bei der Ausführung Ihrer Bestellung entstehen könnten.

Die Fotos auf der Website werden zu Informationszwecken bereitgestellt und haben keinen vertraglichen Wert. Der Kunde darf keine Diskrepanz zwischen der Präsentation des gelieferten Produkts und der Präsentation des Produkts auf dem Foto der Website geltend machen.

Nur die Angaben in der Gebrauchsanweisung, auf dem Produktblatt und auf der Verpackung sind verbindlich. Nur diese Dokumentation enthält die Informationen (und insbesondere die Gegenanzeigen), die der Benutzer respektieren sollte. Der Kunde verpflichtet sich, die in der Gebrauchsanweisung, auf dem Produktblatt und auf der Verpackung angegebenen Verwendungsbedingungen zur Kenntnis zu nehmen und dem entsprechend der Produkte zu verwenden.

Sofern unserseits kein nachweisbares vorsätzliches Verschulden vorliegt, beschränkt sich unsere Haftung in jedem Fall auf die Höhe des Bestellungsbetrags.

Wenn der Kunde die Ware in Besitz nimmt, geht das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung der gelieferten Ware physisch auf ihn über.

Unsere Produkte entsprechen den in Belgien geltenden Rechtsvorschriften. Auf keinen Fall werden wir dafür haften, dass die im Bestimmungsland geltenden Rechts- und Verwaltungsvorschriften nicht eingehalten werden, wenn dieses Land nicht Belgien ist.

GEISTIGES EIGENTUM :

Die auf dieser Website enthaltenen Texte, Illustrationen, Fotos, Produktblätter und sonstige Elemente, sind durch Urheberrechte und gegebenenfalls andere Rechte des geistigen Eigentums (Marken, Muster und Zeichnungen) geschützt, die uns oder Dritten gehören. Der Inhalt unserer Website darf ohne unsere schriftliche Genehmigung in keiner Weise geändert, kopiert, oder reproduziert werden.

TEILBARKEITKLAUSEL :

Die Nichtgültigkeit oder Rechtswidrigkeit aller oder eines Teils in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder in den spezifischen Vereinbarungen vorgesehenen Klauseln, führt in keiner Weise zur Ungültigkeit oder Nichtigkeit des Restes der Klausel oder der anderen in diesen Bedingungen vorgesehenen Klauseln. Die Parteien verpflichten sich, alle Maßnahmen zu ergreifen, um diese besagte Bestimmung gemäß ihrer ursprünglichen Absicht durch eine gültige, anwendbare und durchsetzbare Bestimmung zu ersetzen

Im Falle einer Klage:

Im Streitfall sind nur die Gerichte des Gerichtsbezirks Charleroi (Belgien) zuständig, unabhängig vom Lieferort, dem Sitz oder Wohnsitz des Kunden,

Die Europäische Kommission hat am 9. Januar 2009 ihre neue ODR-Plattform (Online Dispute Resolution - Online Streitbeilegung/OS) eröffnet. Diese wird am 15. Februar 2016 für Unternehmen und Verbraucher wirksam zugänglich sein. Diese Plattform ist abrufbar auf : http://ec.europa.eu/odr/

Alle Rechtsbeziehungen mit dem Kunden unterliegen ausschließlich dem belgischen Recht.